Politica di Reso

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi scegliere tra:

1. Rimborso completo

  • Ricevi un rimborso totale e puoi tenere il prodotto.

  • Nessun costo aggiuntivo.

2. Sostituzione

  • Ricevi un prodotto sostitutivo a tua scelta, senza costi extra.

3. Cambio taglia (piccola commissione €9,95–€14,95)

  • Ottieni la taglia corretta pagando una piccola commissione.

  • Il prodotto originale resta tuo.

Come restituire il prodotto

  1. Scrivi a Support@lunova-roma.it con il numero d’ordine e il motivo del reso.

  2. Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.

  3. Spedisci a:

Lunova-Roma – Resi
Dorpslaan 49
2957 XB Nieuw-Lekkerland
Paesi Bassi

  • Spese di spedizione a carico del cliente, salvo accordi diversi.

  • Resi dall’estero possono essere soggetti a IVA o dazi doganali.

  • Rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

Condizioni

  • Il prodotto non deve essere indossato o lavato.

  • Tutte le etichette devono essere integre.

  • Restituire nella confezione originale, se possibile.