Termini e Condizioni
Nome azienda: Lunova-Roma
Indirizzo: Dorpslaan 49, 2957 XB Nieuw-Lekkerland, Paesi Bassi
Email: support@lunova-roma.it
Numero registro imprese: 88827178
Partita IVA: NL004656808B76
Articolo 3 – Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta dell’imprenditore, a ogni contratto a distanza concluso e a tutti gli ordini tra imprenditore e consumatore. Prima della conclusione del contratto, il testo dei Termini e Condizioni viene reso disponibile al consumatore anche in formato elettronico, quando applicabile. In caso di conflitto con altre condizioni specifiche di prodotti o servizi, il consumatore può fare riferimento alla disposizione più favorevole. Se una disposizione è nulla o annullata, le restanti condizioni rimangono valide. Eventuali situazioni non previste devono essere interpretate in conformità con lo spirito dei presenti Termini
Articolo 4 – Offerta
Ogni offerta indica chiaramente eventuali limiti di validità o condizioni. L’offerta è vincolante fino all’accettazione da parte del consumatore. Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono veritiere, ma colori e dettagli possono variare leggermente. L’offerta specifica prezzo, eventuali costi aggiuntivi come dogana, IVA e spedizione, modalità di accettazione, pagamento e consegna, diritti di recesso, archiviazione del contratto, verifica e correzione dei dati forniti, lingue disponibili, codici di condotta e durata minima dei contratti a distanza
Articolo 5 – Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del consumatore. In caso di accettazione elettronica, l’imprenditore conferma immediatamente la ricezione. L’imprenditore adotta misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei pagamenti e la protezione dei dati
Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore può recedere senza motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Durante questo periodo deve trattare il prodotto con cura. In caso di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto con tutti gli accessori nella confezione originale ove possibile, seguendo le istruzioni fornite dall’imprenditore. La comunicazione del recesso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione con restituzione entro i successivi 14 giorni
Articolo 7 – Spese in caso di recesso
Le spese di reso sono a carico del consumatore. L’importo pagato verrà rimborsato entro 30 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato restituito o sia stata fornita prova della spedizione
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso per prodotti personalizzati, chiaramente personali, deperibili, sigillati per motivi igienici e software con sigillo rotto, e servizi specifici come alloggio, trasporto, ristorazione, tempo libero o scommesse. L’esclusione deve essere chiaramente indicata nell’offerta
Articolo 9 – Prezzo
I prezzi indicati sono validi per il periodo specificato e possono variare solo in caso di modifiche IVA o fluttuazioni di mercato. I prezzi sono al netto di eventuali costi doganali. Eventuali errori di stampa non vincolano l’imprenditore
Articolo 10 – Conformità e garanzia
I prodotti forniti rispettano le specifiche indicate e la normativa vigente. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna. La garanzia non copre danni dovuti a uso improprio, riparazioni non autorizzate o condizioni anomale
Articolo 11 – Consegna e esecuzione
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal consumatore. Gli ordini saranno eseguiti entro 30 giorni salvo diverso accordo. In caso di ritardo o impossibilità di consegna, il consumatore può recedere senza costi. L’imprenditore si assume i rischi fino alla consegna
Articolo 12 – Contratti continuativi: durata, recesso e rinnovo
Il consumatore può recedere dai contratti a durata determinata o indeterminata rispettando termini di preavviso fino a un mese, salvo disposizioni specifiche per abbonamenti periodici come giornali o riviste. I contratti non possono rinnovarsi tacitamente oltre i limiti previsti
Articolo 13 – Pagamento
Il pagamento deve avvenire entro 7 giorni dall’inizio del periodo di ripensamento. Eventuali errori nei dati di pagamento devono essere comunicati immediatamente. In caso di mancato pagamento, l’imprenditore può addebitare costi ragionevoli
Articolo 14 – Reclami
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto. L’imprenditore risponde entro 30 giorni. Se il reclamo è fondato, l’imprenditore sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti
Articolo 15 – Legge applicabile
Ai contratti tra imprenditore e consumatore si applica esclusivamente la legge olandese
Articolo 16 – CESOP
Dal 2024, in attuazione della normativa sulle informazioni sui pagamenti (CESOP), i fornitori di servizi di pagamento possono registrare i dati nel sistema elettronico centrale europeo CESOP